Hallo, mein Name ist Frank. Haben Sie eine Frage?

Die Bestellung

Nach eingehender Recherche haben Sie sich für Ihren oder mehrere Artikel entschieden, legen diese in den Warenkorb und gehen zu Kasse. Hier können Sie sich für die Zahlungsmethode PayPal oder Banküberweisung entscheiden.  Über den Zahlungseingang werden sie generell per Email informiert und erhalten auch in jedem Fall eine Bestellbestätigung, Der Versand innerhalb Deutschland ist generell kostenfrei und erfolgt per DHL mit Sendungsverfolgung.

Die Produktion

Ist Ihre Zahlung bei mir eingegangen, beginne ich mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Hierzu erhalten Sie eine Benachrichtigung an die von Ihnen angegebene Adresse mit dem Hinweis, Ihre Bestellung ist in Bearbeitung. Wenn ich das Material, da ich über kein großes Lager verfüge, nicht vorrätig sein, wird das benötigte Material sofort bestellt. Der Bezug der Materialien erfolgt grundsätzlich aus Europa. Auf Grund langjähriger Geschäftsbeziehungen trifft das Material spätestens am nächsten Werktag bei mir ein und ihre Bestellung kann binnen 3 Werktagen versendet werden. Ist das Material auf Lager erfolgt der Versand am Tag des Zahlungseingangs. Das material ist eingetroffen wird es sofort verarbeitet. Zugeschnitten, genäht.

Der Versand

Nach der Endkontrolle werden ihre Artikel einzeln in weiches Seidenpapier eingepackt, in eine Versandschachtel verpackt und auf den Weg zu Ihnen gebracht. Auch hier erhalten Sie eine Benachrichtigung per Email das ihre Bestellung auf den Weg zu Ihnen ist. in Ihrem Kundenkonto befindet sich die Sendungsnummer zum Status ihrer Lieferung. 

Der Versand innerhalb Deutschland ist generell kostenfrei und erfolgt per DHL mit Sendungsverfolgung.

Mit der Lieferung erhalten sie die bereits bezahlte Rechnung welche sich in der Versandschachtel befindet. Siehe Foto.

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